Resi Amazon, scende a 14 giorni il termine per cambiare idea

La guerra al “reso facile” dei grandi colossi di e-commerce continua. L’ultimo ad agire è Amazon, che ha accorciato i tempi del diritto di ripensamento. Se fino a ieri i clienti avevano 30 giorni per cambiare idea e spedire indietro la merce, l’intervallo ora scende a 14, il limite minimo previsto dalla legge. In questi casi è previsto il rimborso del prezzo di acquisto, (ma non dei costi di spedizione), e un addebito per la spedizione. Le nuove regole scatteranno dal 26 aprile, e saranno applicate per il momento solo su prodotti di elettronica, forniture per ufficio, musica e dvd. La lista di chi ormai considera il reso facile e gratuito solo un ricordo si allunga progressivamente: dopo Zara (che prevede la restituzione a costo zero solo in negozio), Yoox (reso sempre a pagamento), dal 24 gennaio scorso anche la catena di abbigliamento Abercrombie&Fitch ha stabilito che chi compra online può restituire o scambiare capi e accessori solo in boutique.