Trenitalia, i rimborsi sono ora istantanei

È partito il servizio di Trenitalia Smart Refund, che permette finalmente ai passeggeri di Frecce e Intercity di richiedere il rimborso istantaneo del biglietto in caso ritardi, cancellazioni o rinuncia al viaggio. Per usufruire del servizio è sufficiente accedere alla pagina web o cliccare sul link presente nel messaggio o nella email che comunica il ritardo o la cancellazione.

Per seguire la procedura guidata sarà necessario fornire il proprio indirizzo email, per l’autenticazione a doppio fattore (verrà inviato via email un codice istantaneo Otp da digitare sulla pagina web), dopodiché il denaro verrà accreditato sul mezzo usato per il pagamento. Per i ritardi tra i 60 e i 119 minuti, di Frecce e Intercity, è previsto un indennizzo pari al 25% del prezzo del biglietto, mentre per i ritardi di almeno 120 minuti, si ha diritto a un indennizzo pari al 50% .